Fraktpolicy

Fraktpolicy – NordRider.se

Fri frakt
 Alla beställningar på NordRider.se skickas med fri frakt och hemleverans inom Sverige. Fri frakt gäller även till Norge, Danmark och Finland under normala omständigheter. För övriga länder i Europa kan leveranstiden bli några dagar längre och eventuella fraktkostnader tillkomma – kontakta oss så hjälper vi dig med särskilda leveransbehov.

Leveranstider
 Beställningar skickas från vårt lager och når dig vanligtvis inom 2–7 arbetsdagar. För de flesta elcyklar inom Sverige är normal leveranstid ca 2–4 arbetsdagar (ofta omkring 3 arbetsdagar). Exakt beräknad leveranstid visas i kassan.

Om en produkt är tillfälligt slut i lager kan leveransen ta upp till 5–10 arbetsdagar, eftersom vi då skickar via våra utlandslager/fabrik i Norden (t.ex. Polen eller Finland). I så fall meddelar vi dig.

Under högsäsong eller vid mer avancerade specialbeställningar kan leveransen ta längre tid – vi informerar dig i förväg om så är fallet.

Spårning
 När din order skickats får du en bekräftelse och en spårningslänk så att du kan följa leveransen.

Hemleverans och mottagande
 Elcyklar levereras hem till dig. De kommer till ca 90 % färdigmonterade; kvar är normalt montering av styre, pedaler och framhjul samt eventuell enkel växeljustering enligt medföljande guide.

Se till att någon kan ta emot leveransen. Vid ej uthämtade eller ej mottagna försändelser kan kostnader för frakt tur och retur debiteras.

Skador vid leverans
 Kontrollera emballage och produkt vid mottagandet. Om du upptäcker transportskada eller fel, kontakta oss så snart som möjligt (helst inom 14 dagar) på info@nordrider.se och bifoga ordernummer samt foton.

Kontakt
 Frågor om frakt eller leverans? Hör av dig till info@nordrider.se – vi hjälper dig gärna.